Roskapostin torjunta

Roskapostin määritelmä

Ennenkuin voimme puhua roskapostin torjunnasta, pitää määritellä mikä on mielestämme roskapostia.

Klassiset ja selvät tapaukset

Perinteisesti roskapostiksi (englanniksi SPAM) mielletään ulkomailta tuleva sähköpostiviesti missä lyhyellä tekstillä kehotetaan käyttäjää menemään jollekin sivulle tilaamaan jokin yksittäinen tuote. Klassisin esimerkki on muutaman rivin potenssilääkemainokset joissa on linkki sivulle mistä lääkkeitä voi tilata. Yleensä tälläisten viestien takana on ollut lisäksi rehellinen huijaus, jossa tuotteita tilanneille toimitetaan jotain muuta kuin oikeaa tuotetta. Viestit ovat kuitenkin olleet hyvin tehokkaita ja ensimmäiset roskapostituksen pioneerit ansaitsivat suuria summia markkinoimalla ja myymällä tuotteitaan roskapostien avulla.

Nykyään tälläiset viestit eivät toimi enää niin hyvin kuin Internet kasvuhuuman aikoihin. Nykyään käyttäjät ovat valistuneempia, mutta myös roskapostittajat keksivät jatkuvasti uutta. Nigerialaiskirjeet ovat hyvä esimerkki missä vastaanottajalle lähetetään sähköposti jossa pientä "käsittelysummaa" vastaan luvataan vastaanottajalle suuria provisioita ulkomaisista rahansiirroista. Pääsääntöisesti "käsittelysummat" ovat yleensä hävinneet sen sileän tien eikä provisiota ole koskaan tullut. Nigearialaiskirjeetkin ovat yleisen uutisoinnin seurauksena tapahtuneen valistumisen johdosta lakanneet tuottamasta rikkauksia lähettäjilleen.

Roskapostittajien ideat tuskin tähän loppuvat ja luultavasti vielä kuulemme onnistuneista huijauksista jotka nojaavat suurelle joukolle massana lähetettäviin sähköpostiviestihein.

Epämääräiset tapaukset

"Roskapostittajat" ovat kehittyneet alkuajoista ja roskapostin määritelmä on muuttunut epäselvemmäksi. Nykyään roskapostiksi voidaan monesti lukea markkinointi tai mainosviestit jotka lähetetään massapostituksena vastaanottajille, jotka eivät ole tilanneet viestejä ja eivät mitenkään suoranaisesti kuulu tai koe itse kuuluvansa kohderyhmään. Yleensä sähköpostiosoitteet näihin massapostituksiin on kerätty jostain rekisteristä johon käyttäjät ovat itse ne syöttäneet jotain muuta tarkoitusta varten tai osoitteet on kerätty tietomurron avulla jostain tälläisestä rekisteristä. On olemassa myös yleisiä palveluita mistä saa ostettua sähköpostien yhteystietoja massapostituksia varten, mutta tällöinkin voidaan viestiä kutsua roskapostiksi jos viestin sisältö ei millään järkevällä tavalla ole kohdennettu vastaanottajaan.

Rajanveto roskapostin ja markkinointisähköpostin välillä on hyvin veteen piiretty viiva ja kukin voi kokea asian henkilökohtaisesti eritavalla. Yleensä markkinointisähköpostiviesti kääntyy enemmän roskapostiksi postituksen tekijän jättämättä tekemän taustaselvityksen ansiosta. Esimerkkinä markkinointiviestistä joka kääntyy roskapostiksi voidaan pitää mainosviestiä jossa joku tarjoaa tarjoaa vuokralle tehdashallitilaa pienkioskiyrittäjälle tai ruotsinkielinen vauvan vaatemainos itäsuomalaiselle konepajayrittäjälle.

Rajanveto on kuitenkin tapauskohtainen ja monesti henkilökohtainen. Henkilö jolle tulee vähän sähköpostiviestejä ei koe muutamaa mainosviestiä päivässä välttämättä niin pahana kuin joku jolle tulee paljon viestejä päivässä ja joihin pitää reagoida nopeasti. Tällöin mainosviestit joukossa saattavat aiheuttaa turhautumista.

Hyvätapaisetkin markkinointiviestit aiheuttavat ylimääräistä työtä

Monesti viestit saapuvat nykyään markkinointiviestinimikkeellä ja hyvätapaisissa viesteissä on vastaanottajalla mahdollisuus viestin lopusta löytyvään linkkiin klikkaamalla tai sähköpostiin vastaamalla ilmoittaa ettei halua enää vastaavia viestejä. Sähköpostimarkkinoinnin suuren kasvun johdosta uusia markkinointiviestejä eri lähettäjiltä voi saapua lukuisia päivittäin ja näihin kaikkiin viesteihin vastaaminen tai muulla tavoin niiden saapumisen peruminen voi viedä huomattavan osan työajasta. Markkinointikirjeiden perumiseen on monesti liitetty vielä jonkinlaisia kyselylomakkeita minkä ansiosta kirjeiden peruminen voi olla hyvin työlästä ja epämielekästä puuhaa.

SecMail -apuun

SecMail - sähköpostiturvapalvelulla voit itse määritellä haluatko vastaanottaa massapostituksena lähetettäviä sähköposteja. Massapostin saatuasi voit myös selkeällä ja aina samanlaisella käyttöliittymällä ilmoittaa SecMail palvelulle ettet halua saada enää näitä viestejä ja järjestelmä alkaa torjumaan kyseisten viestien saapumisen sinulle. Samalla opetat järjestelmäämme tunnistamaan kyseisen viestityksen myös muiden käyttäjien torjunnassa. Se että joku asiakkaamme kokee jonkin sähköpostituksen ei toivotuksi lisää järjestelmämme mahdollisuuksia tunnistaa ja torjua kyseinen postitus myös muilta asiakkailtamme.

Kaikki saapuva sähköpostiliikenne kiertää laitteiston ja yhteyksien osalta moninkertaisesti varmistetun ja tehokkaan SecMail-järjestelmän lävitse joka torjuu saapuvasta sähköpostiliikenteestä klassiset roskapostit ja haittaohjelmat lähes 100% tarkkuudella.

Rajatapausten ja selvien markkinointi- tai gallup sähköpostien läpipääsy taas riippuu yrityksen tai yksittäisen vastaanottajan itsensä määrittelmistä arvoista.

Lopulta vain toivotuksi sähköpostiliikenteeksi todettu liikenne pääsee lävitse lopulliselle postipalvelimelle. Torjutut viestit eivät päädy edes lopulliselle postipalvelimelle eivätkä täten kuormita varsinaista postijärjestelmää.

Postijärjestelmän kuormituksen vähenemisellä vähennetään merkittävästi vaatimuksia yrityksen oman sähköpostijärjestelmän suorituskyvylle ja täten säästytään turhien investointien tekemiseltä.